Het kan voorkomen dat je gaat inloggen in HR Essentials en dat je dan de volgende melding krijgt: ‘Rejoining the server’. Deze melding lijkt alleen voor te komen bij Beheerders/Salarisverwerkers.

Omdat BCS deze foutmelding niet voor jou kan oplossen willen we je graag helpen je de goede kant op wijzen.

Om het probleem te verhelpen, hebben we hieronder een aantal mogelijke oorzaken én tips op een rij gezet:

• IP-adres geblokkeerd
  Het kan zijn dat het IP-adres van HR Essentials per ongeluk is geblokkeerd.
  We raden aan om dit even te laten nakijken door jullie systeembeheerder of IT partner.
• Andere browser proberen
  Probeer HR Essentials eens in een andere browser, zoals Google Chrome, Microsoft Edge of Mozilla Firefox. Zo kun je uitsluiten of het probleem browsergerelateerd is.
• Firewall instellingen controleren
  Mogelijk blokkeert een actieve firewall de toegang tot HR Essentials. Omdat wij deze instellingen niet kunnen wijzigen, is het goed om hierover contact op te nemen met jullie systeembeheerder of IT partner.

We denken natuurlijk graag mee, graag horen we wanneer je ondanks deze oplossingen nog steeds geen toegang hebt tot HR Essentials.