Het kan soms voorkomen dat als je een nieuw wachtwoord hebt aangevraagd voor de inlog van HR Essentials dat je de melding krijgt: 'IP-adres komt niet overeen met de registratie-aanvraag' of 'de registratiesleutel is ongeldig of al gebruikt'.

Dit heeft er mee te maken dat als je op wachtwoord vergeten klikt moet je ook vanaf die PC het wachtwoord opnieuw aanvragen en niet op een andere PC.

Heb je op kantoor op 'Wachtwoord vergeten' geklikt, dan krijg je netjes een mail om te wijzigen maar als je dit bijv. thuis doet (dus een hele andere plek) kwam de melding van het IP-adres. 

Dit is een extra beveiliging om misbruik/hacken te voorkomen